Política de privacidad

📌 2. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 23 de octubre de 2025

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Le rogamos que lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de privacidad y entender la forma en que se recopila, utiliza y divulga su información personal, de conformidad con lo establecido en la presente Política de privacidad.

Información personal que recopilamos o tratamos Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted o con otra persona. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal: Detalles de contacto incluidos su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Información financiera incluidos los números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuentas financieras. Información de la cuenta incluidos su nombre de usuario, contraseña y preferencias. Información sobre transacciones incluidos los artículos que consulta, añade a su carrito o compra. Comunicaciones con nosotros. Información del dispositivo incluida su dirección IP y otros identificadores únicos. Información sobre el uso incluida la información relativa a su interacción con los Servicios.

Fuentes de información personal Podemos recopilar información personal directamente de usted, automáticamente a través de los Servicios, de nuestros proveedores de servicios y de nuestros partners o de otros terceros.

Cómo utilizamos su información personal Utilizamos su información personal para prestar, personalizar y mejorar los Servicios, para marketing y publicidad, para seguridad y prevención de fraudes, para comunicaciones con usted y por motivos legales.

Cómo divulgamos la información personal En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal con Shopify y proveedores de servicios, con partners comerciales y de marketing, cuando usted nos lo indique o consienta, con nuestros afiliados, y en relación con transacciones comerciales u obligaciones legales.

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Datos de menores Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores, y no recopilamos conscientemente información personal de menores de edad.

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Sus derechos y opciones Según el lugar en el que resida, es posible que tenga derechos de acceso, supresión, rectificación y portabilidad de los datos en relación con su información personal. Podrá ejercer cualquiera de estos derechos poniéndose en contacto con nosotros a través de los detalles de contacto que se proporcionan más abajo.

Reclamaciones Si tiene alguna reclamación sobre cómo tratamos su información personal, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a través de los detalles de contacto que se indican más abajo.

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Cambios en esta Política de privacidad Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente. Publicaremos la versión actualizada en este sitio web y actualizaremos la fecha de "Última actualización".

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